Licitación N° 79968565 · Empresas Carozzi S.A.
Concurso
Álbum Super Things
Administración y ejecución integral del concurso promocional de helados Bresler × Super Things. Cobertura nacional.
Por qué Treid
No partimos de cero
con Carozzi.
Ya somos proveedor activo y homologado de Empresas Carozzi S.A.: documentación validada, PRONEXO al día y operación corriente en el portal de proveedores. El primer mes no se gasta en habilitación, se gasta en recibir álbumes.
01 · Homologación
Proveedor vigente
Documentación laboral, previsional y de contratistas ya validada. Entre la adjudicación y el arranque de septiembre no hay curva de habilitación.
02 · Especialidad
Concursos, no BTL genérico
La gestión de concursos promocionales es una línea propia de Treid, con equipo, procesos y plataforma dedicados. No es un servicio que improvisemos para esta licitación.
03 · Escala
Chile y Perú
Sorteos, call center, custodia y despacho de premios operando en ambos mercados, para clientes de consumo masivo, retail y banca.
Concursos gestionados por Treid
WattsBanco RipleyUnileverEdgewell · Schick
P&G ChileP&G PerúIdealSoftys
Viña ValdiviesoCleanerRintiGloriaEnex
Lo que no se
puede demostrar,
no ocurrió.
Cada álbum fotografiado. Cada llamada grabada. Cada sorteo con acta y video. Cada entrega con comprobante. Diez meses después, cualquier pregunta de Carozzi tiene respuesta con respaldo, no con memoria.
El proceso completo
Cinco pasos,
cinco tiempos comprometidos.
Del buzón del participante a la puerta del ganador. Cada paso tiene responsable, plazo y evidencia asociada.
1
Recepción
Ingreso en Neveria 5357, presencial o por cualquier courier. Folio único.
Cargado el mismo día
→
2
Verificación
Cotejo contra álbum patrón y fotografía de todas las páginas.
≤ 2 días hábiles
→
3
Sorteo
AppSorteos con video, 5 ganadores y suplentes. Acta al panel.
Todos los martes
→
4
Contacto
Llamada grabada más WhatsApp. Hasta 3 intentos adicionales.
≤ 2 días corridos
→
5
Despacho
Ruta propia en RM, courier en regiones y zonas extremas.
≤ 2 días háb. · llega ≤ 5
→
Resultado
Ganador
Premio en su domicilio, con comprobante de recepción
↑ ↑ ↑ ↑ ↑
Panel de control
Los cinco pasos escriben en la misma plataforma. Carozzi entra cuando quiera y ve el estado en línea, con las fotos, los audios y las actas que respaldan cada movimiento.
Paso 01 · Recepción e infraestructura
Una dirección para
los álbumes. La misma
para los premios.
Centro único de operación en las oficinas de Treid. Una sola dirección para el participante reduce el error de envío, y concentrar recepción y custodia en un mismo punto elimina traslados intermedios del premio.
Recepción de álbumes
Neveria 5357, Las Condes
- Entrega presencial de lunes a viernes, 9:00 a 18:00
- Recepción por Chilexpress, Blue Express, Starken o cualquier courier
- Cada álbum recibe un folio único al ingresar
- Se registran fecha, hora, courier y número de seguimiento de origen
- El folio queda cargado en el panel el mismo día de recepción
- Costo de envío del álbum a cargo del participante, conforme a bases
Custodia de premios
Resguardo bajo inventario
- Cada entrega mensual de Carozzi se recibe con acta firmada, conteo unitario y registro fotográfico del lote
- Sector delimitado de acceso restringido, exclusivo de esta campaña
- Inventario permanente en línea: recibidas, comprometidas, despachadas y disponibles
- Cada caja que sale queda asociada a un ganador, un folio y un número de seguimiento
- Conciliación mensual contra las entregas de Carozzi
Mismo díaCarga del álbum al panel desde su recepción física
<25 /semanaPeak esperado de álbumes. Capacidad instalada muy por sobre eso
200Cajas bajo custodia durante la campaña, sin traslados intermedios
0Seguros adicionales, conforme a bases. El resguardo es por control, no por póliza
Paso 02 · Verificación
Cada álbum queda
fotografiado completo.
La revisión es visual y contra el álbum de referencia de Carozzi, como piden las bases. La diferencia está en lo que queda después: si dentro de ocho meses alguien reclama que su álbum estaba completo, la foto responde.
Metodología
Cotejo contra álbum patrón
- Revisión página por página contra el álbum de referencia entregado por Carozzi
- Se valida la completitud del 100% de los stickers requeridos
- Sin autenticación de stickers ni de elementos adheridos, conforme a bases
- Doble revisión obligatoria para todo álbum marcado como incompleto, antes de descartarlo
- Resultado cargado al panel y notificado al participante por WhatsApp
Evidencia
Todas las páginas, todos los álbumes
- Se fotografían todas las páginas de cada álbum recibido, no una muestra
- Aplica por igual a los aprobados y a los rechazados
- Las fotos quedan alojadas en la plataforma, asociadas al folio, disponibles para Carozzi durante toda la campaña y su cierre
- Cada revisión queda firmada con nombre del analista y fecha
2 días hábilesPlazo comprometido de verificación desde la recepción
100%De los álbumes fotografiados y alojados en plataforma
2 revisionesAntes de descartar cualquier álbum incompleto
1Folio único e irrepetible por álbum
Paso 03 · Sorteo semanal
Cuarenta martes.
Cuarenta actas.
Cuarenta sorteos son cuarenta oportunidades de que alguien cuestione el resultado. La respuesta no es prometer transparencia: es dejar cada sorteo documentado de forma que no admita discusión.
Lunes
Base congelada
Se cierra la base de álbumes válidos de la semana y se envía a Carozzi antes del sorteo, no después.
Martes
AppSorteos + video
Sorteo en AppSorteos, con la sesión grabada en video desde la carga de la base hasta el resultado en pantalla.
Control
Un premio por persona
Filtro por RUT antes de cada sorteo: quien ya ganó queda excluido, sin importar cuántos álbumes haya enviado.
Mismo día
Acta y respaldo
Acta, video, base utilizada y listado de ganadores quedan cargados en el panel el mismo martes.
Suplentes
Sorteados en el mismo acto
Junto a los 5 ganadores se sortea una lista ordenada de suplentes. Si un ganador no responde dentro del plazo, el suplente entra de inmediato: no se pierde una semana esperando un sorteo nuevo.
Transparencia
Carozzi puede presenciarlo
El sorteo se ejecuta en horario y enlace fijo. El mandante puede conectarse a presenciarlo cuando quiera, sin aviso previo y sin coordinación.
Continuidad
40 de 40, sin desplazamientos
Los sorteos que caen en festivo se ejecutan igual. El calendario del Anexo 1 se cumple en las fechas comprometidas de principio a fin.
Paso 04 · Contacto con ganadores
Nosotros llamamos.
Y guardamos el audio.
El riesgo real no es no encontrar al ganador: es no poder demostrar que se le buscó. Y publicamos además una landing oficial, porque la primera reacción de quien recibe la llamada es pensar que es una estafa.
Protocolo
Llamada primero, WhatsApp en paralelo
- Contacto inicial por llamada telefónica el mismo día del sorteo
- Si no contesta, hasta 3 intentos adicionales dentro de 2 días corridos
- Cada intento se refuerza con mensaje de WhatsApp al mismo número
- Agotado el plazo, entra el suplente y queda registrado el motivo
- Validado el ganador, la coordinación sigue por WhatsApp en un solo hilo
Evidencia
Todas las llamadas grabadas
- Grabación con aviso previo al interlocutor
- El audio queda asociado al ganador y al número de sorteo
- Los intentos sin respuesta también se registran, con fecha y hora
- Audios alojados en la plataforma y disponibles para auditoría de Carozzi
WhatsApp y correo dedicados a la campaña
Además de salir a buscar al ganador, habilitamos un número y un correo exclusivos del concurso, publicados en la landing y en el material de campaña. Atención de lunes a viernes, 9:00 a 18:00.
Contacto: mismo día del sorteo
3 intentos en ≤ 2 días corridos
Suplente activado al 3.er día
🔒 superthings.treid.cl
✓ Sitio oficial del concurso
¿Te contactamos?
Verifica que somos nosotros.
Único número oficial
+56 9 0000 0000
concurso@treid.cl · Lun a Vie, 9:00–18:00
¿Cómo sé que no es una estafa?
Nunca te pediremos dinero, claves, ni datos bancarios. El premio no tiene ningún costo para ti.
¿Dónde envío mi álbum?
Neveria 5357, Las Condes. Presencial o por el courier que prefieras.
¿Cuándo son los sorteos?
Todos los martes, 5 ganadores por semana.
¿Cuánto demora mi premio?
Máximo 5 días hábiles desde que confirmas tu dirección.
Consultar estado de mi álbum
Paso 05 · Distribución de premios
Ruta propia en RM.
Courier en regiones.
Un modelo mixto, no por ahorro sino por control: donde tenemos operación propia entregamos nosotros y dominamos el 100% de la experiencia; donde no, usamos operadores con cobertura acreditada hasta las zonas extremas del país.
2 días hábilesPara despachar, desde que el ganador confirma su dirección
5 días hábilesPlazo máximo de entrega, incluidas regiones
~40%De los despachos en RM, con ruta propia Treid
100%Con comprobante de recepción cargado al panel
Región Metropolitana
Entrega directa Treid
Despacho con personal propio, entrega en mano y registro fotográfico del momento de entrega. Sin intermediarios en el grueso del volumen, que es donde se concentra el riesgo de extravío.
Regiones y zonas extremas
Chilexpress o Falabella Envíos
Operador seleccionado según cobertura y plazo del destino. Incluye Arica, Aysén, Magallanes e Isla de Pascua. El comprobante del courier se carga al panel al confirmarse la entrega.
Trazabilidad
Del bulto a la puerta
Cada envío lleva número de seguimiento asociado al ganador y a su folio de álbum, con el estado actualizado en el panel hasta la entrega efectiva.
Plataforma de seguimiento y reportería
Todo el respaldo,
en un solo lugar.
Panel web de desarrollo propio, con acceso para el mandante y actualizado en línea. Aquí no solo se ven los indicadores: aquí están las fotos de cada álbum, los audios de cada llamada, las actas de cada sorteo y los comprobantes de cada entrega. Todo descargable, en cualquier momento y sin solicitarlo.
panel.treid.cl / superthings
En vivo
412Álbumes recibidos
398Álbumes verificados
14En cola de revisión
18/40Sorteos realizados
82Premios entregados
5En tránsito
3Por contactar
110Cajas en stock
Ganadores · Sorteo N° 18 · martes 3 de febrero
| Folio | Ganador | Comuna | Contacto | Despacho |
|---|
| A-0391 | C. Muñoz | Puente Alto | Validado | Entregado |
| A-0364 | M. Riquelme | Temuco | Validado | En tránsito |
| A-0402 | J. Cárcamo | Punta Arenas | Validado | En tránsito |
| A-0377 | P. Salazar | Maipú | Intento 2 de 3 | Pendiente |
| A-0388 | V. Torres | La Serena | Validado | Entregado |
Álbumes recibidos por semana
S9S10S11S12S13
S14S15S16S17S18
Álbum A-0391 · verificado
Recibido 28-01 · Verificado 30-01
Courier de origen: Chilexpress
Revisó: F. Lazo · Completo
Respaldo descargable
Acta de sorteo: cada martes
Reporte de avance: cada viernes
Consolidado y conciliación de inventario: mensual
Informe final: al 30 de julio de 2027
Equipo a cargo del proyecto
Cuatro personas con
nombre y responsabilidad.
Equipo asignado a esta campaña durante los once meses de operación, desde la recepción anticipada de septiembre hasta el cierre administrativo de julio de 2027.
NC
Nicolás Clement
Jefe de Proyecto
Ingeniero Comercial UC. 15 años de experiencia en trade marketing y campañas promocionales. Responsable directo de la relación con Carozzi, del cumplimiento del calendario de sorteos y de la respuesta ante cualquier contingencia.
DP
Diego Pezoa
Jefe de Operaciones
10 años de experiencia en Trade Marketing. Supervisión de la ejecución nacional, control de los plazos de verificación y despacho, y coordinación de la ruta propia en Región Metropolitana.
DP
Diego Pariñango
KAM
4 años gestionando cuentas de consumo masivo. Punto de contacto diario con el mandante, ejecución de los sorteos semanales y entrega de la reportería comprometida.
FL
Francisco Lazo
Analista de Operaciones
A cargo de la recepción y verificación de álbumes, el registro fotográfico, el control de inventario de premios y la atención de los canales de WhatsApp y correo de la campaña.
Carta Gantt
De la adjudicación
al cierre administrativo.
Once meses de operación continua. Dos fechas no admiten desplazamiento: el centro de recepción operativo en septiembre de 2026, y el 100% de los premios entregados al 30 de julio de 2027.
Etapa
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Adjudicación y contrato
Montaje centro de recepción
Panel y landing en producción
Recepción y verificación
Recepción mensual de cajas
Sorteos semanales · 40 martes
Contacto y despacho de premios
Reportería semanal y mensual
Cierre administrativo
Operación plena
Preparación o cierre parcial
Nuestro compromiso
200 cajas.
200 casas.
Cero excusas.
Cada caja que Carozzi nos entrega tiene un destinatario que la está esperando. Nuestro trabajo es que llegue, que se pueda demostrar que llegó, y que el 30 de julio de 2027 no quede ni una sola pendiente.
treid
Neveria 5357, Las Condes · Santiago